Häufig gestellte Fragen.

Produkt und Inhaltsstoffe

Für wen wurde heia entwickelt?

heia wurde für alle Menschen entwickelt, die ihren Schlaf und damit ihre Lebensqualität langfristig auf natürliche Weise verbessern möchten. Es ist ideal für diejenigen, die einen nachhaltigen Ansatz suchen und auf biologische Zutaten setzen, um ihr nächtliches Wohlbefinden zu verbessern.

Wo werden die heia-Produkte hergestellt?

Das heia Schlafelixier wird vollständig in Österreich hergestellt. Die Rohpflanzen werden von Hand in der Steiermark, im Burgenland sowie in Kärnten geerntet und sorgfältig in Velden am Wörthersee weiterverarbeitet, um höchste Qualität und Nachhaltigkeit zu gewährleisten.

Wer entwickelt heia?

Das heia Schlafelexier wurde von der Urban Super Organics GmbH entwickelt. Der Gründer Manfred Striedinger hat es sich zur Mission gemacht, natürliche Alternativen zu Schlafmedikamenten zu finden, die ebenso effektiv und langfristig wirken, und das Bewusstsein für die Bedeutung eines erholsamen Schlafs zu schärfen.

Aus welchem Material besteht die Verpackung von heia?

Das heia Elixier wird in Braunglasfläschchen mit 150 ml und 300 m abgefüllt.

Welche Inhaltsstoffe sind im Elixier enthalten?

Das heia Elixier besteht aus 8 pflanzlichen Inhaltsstoffen, die für ihre beruhigenden und schlaffördernden Eigenschaften bekannt sind:
  • Aroniabeeren
  • Hibiskus
  • Süßholzwurzel
  • Zitronenmelisse
  • Hopfen
  • Hafer
  • Lavendel
  • Vanille

Zusätzlich enthält das Elixier Muskatellertrauben, die ihm einen leicht süßen Geschmack verleihen.

Wie und warum wirkt heia?

Die pflanzlichen Inhaltsstoffe des heia Elixiers sind reich an Antioxidantien, Vitaminen, Spurenelementen und Mineralien. Diese natürlichen Komponenten wirken sich positiv auf den Körper aus und helfen, Stress abzubauen sowie den Regenerationsprozess zu fördern. Zum Beispiel hemmt das in der Süßholzwurzel enthaltene Glycyrrhizin das Stresshormon Cortisol, was wiederum zu einem ruhigeren Schlaf führt.

Warum enthält heia kein Melatonin?

heia wurde entwickelt, um den Schlaf auf natürliche Weise zu fördern und ist gleichzeitig völlig frei von synthetischen Wirkstoffen und Hormonen. Melatonin ist ein Hormon, das junge Menschen in ausreichender Menge selbst produzieren. Eine zusätzliche Einnahme könnte somit das natürliche hormonelle Gleichgewicht des Körpers stören. 

Warum enthält heia keine Baldrianwurzel?

heia wurde aus natürlichen Inhaltsstoffen formuliert, die alle zur Verbesserung der Schlafqualität beitragen. Die ausgewogene Kombination an Zutaten wurde sorgfältig ausgewählt, ohne auf die Notwendigkeit von Baldrianwurzel zurückzugreifen.

Wie schmeckt heia?

Das heia Elixier hat einen leicht süßen Geschmack, dank der Zugabe von Muskatellertrauben und den natürlichen Aromen der pflanzlichen Inhaltsstoffe.

Ist heia biologisch zertifiziert

Ja, alle Rohstoffe, die für die Herstellung von heia verwendet werden, stammen aus kontrolliert biologischem Anbau.

Warum verwendet heia Muskatellertrauben?

Muskatellertrauben werden hinzugefügt, um dem Elixier eine leichte, süße Note zu verleihen und den Gesamtgeschmack zu verfeinern.

 

Schlafverbesserung und Anwendung des Produkts

Welche Auswirkungen hat die regelmäßige Einnahme von heia?

Die Inhaltsstoffe des heia Elixiers wirken antioxidativ, beruhigend und stressmindernd und fördern auf natürliche Weise den Schlaf. Eine regelmäßige Einnahme trägt zu einem tieferen und erholsameren Schlaf bei, verbessert das allgemeine Wohlbefinden und reduziert das Stresslevel.

Warum ist guter Schlaf wichtig?

Guter Schlaf beeinflusst, wie wir uns am nächsten Morgen fühlen und unsere Fähigkeit, den Tag zu bewältigen. Er verbessert unsere körperliche und geistige Leistungsfähigkeit sowie unser psychisches Wohlbefinden. Die Schlafqualität steht in engem Zusammenhang mit unserer allgemeinen Gesundheit und Lebensqualität.

Wie nimmt man das heia Schlafelixier richtig ein?

Nehmen Sie täglich einen Esslöffel heia kurz vor dem Zubettgehen ein, idealerweise 10 Min. davor. Um die Wirkung zu maximieren, halten Sie das Elixier 15-30 Sekunden im Mund, bevor Sie es schlucken, damit die Wirkstoffe direkt über die Schleimhäute in den Blutkreislauf gelangen können.

Wie schnell wirkt heia?

Das heia Elixier entfaltet im Durchschnitt nach Einnahme von etwa 3 Tagen seine volle Wirksamkeit. Dieser Richtwert kann jedoch individuell variieren.

Welche Vorteile bietet heia?

Das heia Elixier fördert einen tiefen und erholsamen Schlaf, reduziert Stress und verbessert das allgemeine Wohlbefinden. Es ist reich an Antioxidantien sowie blutdruckregulierenden Inhaltsstoffen, die ausschließlich aus natürlichen und biologischen Inhaltsstoffen gewonnen werden.

Kann ich mehr als die empfohlene Dosis einnehmen?

Die empfohlene Tagesmenge von heia beträgt 16,7 ml. Eine höhere Dosis verbessert die Wirkung nicht und sollte aufgrund des Alkoholgehalts nicht überschritten werden.

Hat heia ein Verfallsdatum?

Ja, heia hat ein Mindesthaltbarkeitsdatum, das auf dem Etikett vermerkt ist. Das aktuelle Mindesthaltbarkeitsdatum ist Dezember 2026.

Soll ich heia im Kühlschrank aufbewahren oder bei Raumtemperatur?

Die Aufbewahrung von heia im Kühlschrank ist nicht zwingend erforderlich, aber empfehlenswert. Bitte beachten Sie, dass gekühltes heia geschmacklich weniger intensiv schmeckt.

Wie weiß ich, ob heia für mich geeignet ist?

heia ist geeignet für jeden, der ein natürliches Mittel zur Verbesserung des Schlafs und zur Reduktion von Stress sucht, ohne Nebenwirkungen zu befürchten. Bei Unsicherheiten bezüglich der Verträglichkeit von bestimmten Inhaltsstoffen empfehlen wir Ihnen, Rücksprache mit Ihrem Arzt oder einem medizinischen Fachpersonal zu halten.

Wirkt heia ab der ersten Einnahme?

Die Wirkung kann individuell variieren, tritt jedoch im Durchschnitt nach etwa 3 Tagen ein.

Wie fühle ich mich am Morgen nach der Einnahme von heia?

Dank der verbesserten Schlafqualität durch das heia-Elixier fühlen Sie sich am nächsten Morgen erholt, entspannt und ausgeschlafen.

Kann ich heia auch tagsüber einnehmen?

heia wurde hauptsächlich zur Förderung des Nachtschlafs entwickelt. Wenn Sie heia tagsüber beispielsweise zur Stressreduktion einnehmen möchten, empfehlen wir, vorab Ihren Arzt oder ein medizinisches Fachpersonal zu konsultieren.

Gibt es bekannte Nebenwirkungen bei der Anwendung von heia?

heia ist völlig frei von Hormonen, Chemikalien oder anderen Stoffen, die Nebenwirkungen verursachen. Dennoch ist es ratsam, vor der Einnahme einen Arzt zu konsultieren, um mögliche Unverträglichkeiten abzuklären.

Was ist die empfohlene Behandlungsdauer mit heia?

Die optimale Behandlungsdauer mit heia kann individuell variieren. Nach einem Monat Einnahme hat heia eine Nachwirkzeit von mindestens 2 Wochen. Da es zu 100% aus natürlichen Inhaltsstoffen besteht, ist eine tägliche Einnahme unbedenklich.

 

Bestellung

Warum habe ich keine Bestätigungsmail nach der Bestellung erhalten?

Überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs und stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail (info@heia.online) oder telefonisch unter: 0676/84 27 50 800.

Ist der Kauf abgesichert?

Ja, alle Käufe, die über unsere Website getätigt werden, sind abgesichert.

Kann ich die Bestellung stornieren?

Sie können die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren, indem Sie unseren Kundenservice per E-Mail (info@heia.online) oder telefonisch unter: 0676/84 27 50 800 kontaktieren.

Wo ist meine Bestellung?

Den Status Ihrer Bestellung können Sie mit dem Trackinglink verfolgen, den Sie per E-Mail von unserem Versandpartner erhalten, sobald die Bestellung versandt wurde.

Was tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Wenn Ihre Bestellung falsch oder beschädigt geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice per E-Mail (info@heia.online) oder telefonisch unter: 0676/84 27 50 800.

Kann ich heia zurücksenden oder umtauschen, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja, wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice  per E-Mail (info@heia.online) oder telefonisch unter: 0676/84 27 50 800, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückgabe?

Die Bearbeitung einer Rückgabe kann je nach Versanddienstleister variieren. Die Rücküberweisung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.

Wie kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern?

Um Ihre Bestellung nachträglich zu ändern, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice per E-Mail (info@heia.online) oder telefonisch unter: 0676/84 27 50 800.

Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?

Die Kosten für den Rückversand müssen vom Kunden selbst übernommen werden. Wir erstatten Ihnen die Produktkosten sowie die ursprünglichen Versandkosten.

 

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Master und Visa), PayPal, Google Pay, EPS und Klarna.

Was ist Klarna?

Klarna ist eine Zahlungsmethode, die es Ihnen ermöglicht, sofort einzukaufen und später zu zahlen. Sie bietet flexible Zahlungsoptionen, damit Sie Ihre Einkäufe bequem und sicher abschließen können.

Was ist EPS?

EPS (Electronic Payment Standard) ist ein sicheres Online-Bezahlsystem, das von österreichischen Banken entwickelt wurde. Es ermöglicht Ihnen, Zahlungen direkt von Ihrem Bankkonto aus durchzuführen, ohne dass Sie eine Kreditkarte benötigen. EPS bietet eine einfache und sichere Möglichkeit, Online-Transaktionen abzuwickeln.

Kann ich per Banküberweisung bezahlen?

Ja, wir bieten ebenfalls die Möglichkeit an, über EPS Überweisung zu bezahlen.

Kann man auch telefonisch oder via E-Mail bestellen?

Nein, das ist nicht möglich, mit Ausnahme von Großbestellungen für B2B-Kunden. 

Gibt es heia auch in Filialen zu kaufen?

Derzeit ist heia nur in unserem Fachpartnernetzwerk erhältlich, das kontinuierlich erweitert wird. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (info@heia.online) oder telefonisch unter: 0676/84 27 50 800.

 

Versand und Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt je nach Versanddienstleister, Versandart und Zielort zwischen 1 und 10 Werktage. Eine genaue Übersicht unserer Lieferoptionen finden Sie in dieser Tabelle: Lieferung & Versand.

In welche Länder wird heia geliefert?

heia bietet einen europaweiten Versand an. 

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten variieren je nach Zielland und Gewicht der Bestellung. Die Details dazu erhalten Sie beim Checkout.

Kann die Bestellung auch an einen Paketautomaten versendet werden?

Ja, Sie können Ihre Bestellung an eine DHL-Packstation oder eine Filiale Ihrer Wahl liefern lassen. Bitte geben Sie dies bei der Angabe Ihrer Lieferanschrift an.

Mit welchem Versanddienstleister werden die Bestellungen verschickt?

Die Lieferungen erfolgen durch einen unserer Versandpartner.

Gibt es Expressversand-Optionen?

Ja, wir bieten auch Expressversand an.

Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Um Ihre Lieferadresse nachträglich zu ändern, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice per E-Mail (info@heia.online) oder telefonisch unter: 0676/84 27 50 800.

Was tun, wenn ein Paket nicht angekommen ist?

Wenn Ihre Bestellung nicht geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice per E-Mail (info@heia.online) oder telefonisch unter: 0676/84 27 50 800.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Die Versandkosten werden unabhängig vom Bestellwert berechnet und hinzugefügt.

 

Sicherheit und Eignung

Für welches Alter ist heia geeignet?

heia eignet sich aufgrund des Alkoholgehalts für Personen ab 18 Jahren. Wir arbeiten derzeit auch an einer alkoholfreien Version

Ist heia sicher in Kombination mit ärztlich verschriebenen Medikamenten?

Bitte klären Sie die Verwendung von heia in Kombination mit verschriebenen Medikamenten vorab mit Ihrem Arzt ab.

Sind heia-Produkte auch für Schwangere und Stillende geeignet? 

Nein, heia-Produkte sind aufgrund des Alkoholgehalts nicht für Schwangere und Stillende geeignet.

Sind heia-Produkte vegan?

Ja, alle heia-Produkte sind für eine vegetarische und vegane Ernährung geeignet. Sie sind außerdem laktose- und glutenfrei.

Ist heia für Personen mit Glutenunverträglichkeit sicher?

Ja, heia ist glutenfrei und somit sicher für Personen mit Glutenunverträglichkeit.

Ist heia für Personen mit Laktoseunverträglichkeit sicher?

Ja, heia ist laktosefrei und somit sicher für Personen mit Laktoseunverträglichkeit.

Enthält heia häufige Allergene?

Nein, das heia Schlafelixier ist frei von Allergene und zudem laktose- sowie glutenfrei.

Ist heia für Diabetiker geeignet?

heia enthält keinen hinzugefügten Zucker. Wir empfehlen jedoch, die Eignung des Schlafelixiers vor der Anwendung mit Ihrem Arzt abzuklären.

Kann ich heia einnehmen, wenn ich eine bestehende medizinische Erkrankung habe?

Bitte klären Sie die Einnahme von heia bei bestehenden medizinischen Erkrankungen vorab mit Ihrem Arzt ab.

 

Zusätzliche Fragen

Ist heia in verschiedenen Formaten oder Geschmacksrichtungen erhältlich?

Derzeit ist heia in 100 ml und 300 ml Flaschen erhältlich. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung des Produkts, einschließlich der Geschmacksrichtungen und der Wirksamkeit.

Wo kann ich mehr Informationen über heia finden?

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website oder indem Sie unseren Kundenservice per E-Mail (info@heia.online) oder telefonisch unter 0676/84 27 50 800 kontaktieren.

Ist heia für Sportler geeignet?

Ja, heia ist für Sportler geeignet, da es die Regenerationszeit erheblich verbessert.