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Österreich und gesamte EU

- Standard Delivery: 4.50 € (ca. 3 -5Werktage)

Wir arbeiten mit DPD um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir maximal 2 Werktage, um diese zu bearbeiten und zu versenden. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist.

Für alle Sendungen stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur
Verfügung, damit Sie Ihre Bestellung jederzeit nachverfolgen können.
Eine Versandversicherung ist im Preis nicht enthalten und wird auch
nicht optional angeboten.

Alle Preise auf unserer Website beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Für Lieferungen nach Deutschland und innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Bei Lieferungen in andere Länder können zusätzliche Zölle und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

Wenn Sie Ihre Bestellung besonders schnell benötigen, bieten wir einen Expressversand an. Dazu wenden Sie sich bitte direkt an uns unter info@heia.online

Ja, wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn du mit dem Produkt nicht zufrieden bist, wende dich
bitte an unseren Kundenservice per E-Mail (info@heia.online) um eine
Rückerstattung zu beantragen.

 Bedingungen:

-      Du kannst das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Kauf zurückgeben.

-      Die Garantie gilt nur auf deine erste Bestellung bei uns.

-      Bei der Bestellung von mehreren Flaschen heia, darf nur eine Packung geöffnet sein.

-      Die Rücknahmegarantie gilt nur einmalig pro Person und pro Haushalt.

Ablauf:

-   Sende uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an info@heia.online mit dem Betreff: Rücknahmegarantie – heia.

-  Bitte gib in der Mail kurz an, warum heia für dich nicht gepasst hat – das hilft uns, unser Produkt weiter zu verbessern. Eine ehrliche Rückmeldung genügt.

-  Wir bestätigen dir dann die Rücknahme und erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf deine ursprüngliche
Zahlungsvariante zurück

Hinweis:
Diese Rücknahmegarantie ist eine freiwillige
Zusatzleistung und berührt nicht dein gesetzliches Widerrufsrecht, das unabhängig davon gilt. Die Garantie
gilt nur für Direktkäufe über unseren offiziellen Online-Shop.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular
aus und senden Sie es per E-Mail an [office@heia.online (mailto:office@heia.online). Nach der Bestätigung senden Sie bitte das Produkt an:

Urban Super Organics GmbH 
Franz-Dulling-Gasse 5,  
9020 Klagenfurt, Austria

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)**

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.