Versandinformationen
Letzte Aktualisierung: 03.07.2024
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Versandkosten und Lieferzeiten
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Versanddienstleister
Wir arbeiten mit verschiedenen zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir maximal 2 Werktage, um diese zu bearbeiten und zu versenden. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist.
Sendungsverfolgung und Versicherung
Für alle Sendungen stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie Ihre Bestellung jederzeit nachverfolgen können. Eine Versandversicherung ist im Preis nicht enthalten und wird auch nicht optional angeboten.
Zoll und Einfuhrgebühren
Alle Preise auf unserer Website beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Für Lieferungen nach Deutschland und innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Bei Lieferungen in andere Länder können zusätzliche Zölle und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Expressversand
Wenn Sie Ihre Bestellung besonders schnell benötigen, bieten wir einen Expressversand an. Die entsprechenden Kosten und Lieferzeiten finden Sie in der obenstehenden Tabelle.
Rücksendungen und Umtausch
Wir akzeptieren Rücksendungen von ungeöffneten Produkten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass folgende Artikel von der Rücksendung ausgeschlossen sind:
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail mit dem ausgefüllten Widerrufsformular an [office@heia.online](mailto:office@heia.online). Nach Bestätigung Ihrer Rücksendung senden Sie bitte das Produkt an die unten angegebene Adresse.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an [office@heia.online](mailto:office@heia.online). Nach der Bestätigung senden Sie bitte das Produkt an:
Urban Super Organics GmbH
Franz-Dulling-Gasse 5,
9020 Klagenfurt, Austria
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)**
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